正确理解企业的绩效管理
绩效管理体系的认识与探讨
2 为什么员工的表现不尽人意
2 绩效管理的内涵
2 企业绩效管理的意义
2 企业绩效管理的威力
2 绩效管理的六大关键
2 绩效管理与绩效考核的区别
2 绩效管理也遵循 “PDCA”循环
2 如何建立科学有效的绩效管理体系
2 企业绩效管理的作业程序
2 企业绩效管理的工作流程
l 绩效管理实践中面临的问题与对策
2 绩效管理面临的制度问题及对策
2 绩效管理面临的技术问题及对策
2 绩效管理面临的观念问题及对策
2 绩效管理面临的系统问题及对策
2 绩效管理的矛盾冲突与解决方法
l 各层次人员在绩效管理中的职责
2 高层管理者在绩效管理中的职责
2 中层管理者在绩效管理中的职责
2 基层的员工在绩效管理中的职责
2 人力资源部在绩效管理中的职责
管理沟通的实战技巧
l 招聘面试中的沟通技巧
2 应试者心理问题的探求
2 如何设计面试的维度
2 心理问题设计的STAR的方法
2 面试开始如何沟通
2 面试中如何提问获取需要的信息
2 面试中控制进程的沟通方式
2 面试结束时的沟通技巧
l 工作中的心理辅导沟通
2 了解员工的心理障碍
2 及时发现员工的心理问题
2 处理好员工关系的原则
2 如何善意沟通消除隔阂
2 心理辅导的沟通技巧
l 与85/90后员工的沟通技巧
2 不同性格85/90后的沟通方式
2 跟85/90后的沟通八个要点
2 如何化解85/90后员工抱怨
2 有效赞赏85/90后的员工
批评85/90后员工的艺术2 与下属的有效沟通
四、有效激励打造激情团队
2 激励原理与激励理论
2 从需求层次论看员工需求
2 管理者的非物质激励菜谱
2 常见激励的方法与效果
不同性格员工的激励
目标的分解与标准的设定
?如何把目标分解成可操作的指标
?帕累托原则在指标选择中的运用
?格利·波特四分法的具体应用
?实战练习:有效的目标分解
?确定指标权重的原则
?指标权重确定的关键点
?确定基准指标值示例
?定量与定性指标评价标准
?目标考核中的辅导与反馈
?有效的针对性辅导模式—情景**
?有效的反馈评估面谈
目标考核结果的运用
工作计划的制订与执行
?工作计划的制定
?为什么要制定计划
?工作计划的特性与功能
?制定计划的基本要求
?制定计划的程序与要领
?制定计划的七个要素
?做好工作计划的五大原则
?部门/员工年度工作计划方法
?部门/员工季度工作计划方法
?部门/员工月度工作计划方法
?工作计划如何转化为执行
?计划转化为执行的步骤
?什么事情是你**选择做的
?执行次序的重要性
?如何区分重要与紧急
?如何提高工作效率