员工激励机制、员工激励、郑州企业培训

管理技能提升--沟通篇

沟通篇

l 课程目标

2 团队沟通中为什么有那么多的障碍？

2 我们怎样看待正确这些障碍？

2 我们有什么方法来解决这些障碍？

l 游戏设置

2 “瞎子摸号”或“性格测试”

l 总结分析

2 沟通相关关系的理解

沟通意识与沟通技巧的关系

沟通过程与沟通结果的关系

沟通形式与沟通目的的关系

2 沟通对经理人的重要意义

沟通对管理者个人成功其重要作用**过70%

管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关

企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅

2 不同性格特征的沟通方式

与活跃表达型的沟通技巧

与**分析型的沟通技巧

与力量支配型的沟通技巧

与平和耐心型的沟通技巧

与综合善变型的沟通技巧n:'yes';font-family:宋体;line-height:114%;font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;' >

角色转换的认知力

1、正确认识**与管理（什么是**、何谓**力、什么是管理）

2、如何从管理走向**（**与管理的区别、从管人理事到引导人）

3、因时而变的四代**（精英、管理、教练、导师）

4、**的角色与变换（上司的下属、平级的同事、下属的上级）

5、**要做的七件大事（建立愿景、信息决策、配置资源、有效沟通、授权下属、激励他人、人才培养）

6、**影响力七大来源（法定、奖赏、强制、关联、*、信息、人格）

案例分析：

⑴美国《**力》给**力的定义。

⑵孙悟空的两个师傅是谁？他们分别担任的是什么角色？

⑶一位企业老总为什么累？

测试工具：**能力自我测评

快速成长的学习力

1、职业**的能力公式（职位能源、能力能源）

2、成长空间与学习误区（**要学习什么、学习成长的四个误区）

3、**学习的三重境界（一重境界、*二重境界、*三重境界）

4、心智模式的四大顽石（归罪于外、墨守成规、局限思考、心态不正）

5、改善心智模式的技术（归因于内、空杯心态、多角度思考、敞开胸怀）

6、**的基本思维原则（**的思维原则，“老鹰浴火”的启示）

案例分析：

⑴视频：老鹰浴火。

⑵一位老总是如何让有能力的下属信服的？

⑶一组图片给我们的思考？