门店销售技巧和话术_门店销售技巧_航宇企业管理

销售**步骤

销售**步骤

1、准备

A 身体准备；

B 精神准备；

C 专业知识准备；

D 非专业知识准备；

E 对了解客户的准备。

F 销售拜访礼仪

2、良好的心态

A 把工作当成事业的态度；

B 长远的态度；

C 积极的态度；

D 感恩的心态；

E 学习的态度。

F 不愿意做销售就是意味着自己不愿意过好生活

3、如何开发客户

1）找到一个未来客户前你需要研究的问题；

2）不良客户的七种物质 ；

3）黄金客户的七种特质 。

4、如何建立信赖感

5、了解客户的需求

6、产品介绍

7、解除顾客的反对意见

A 推销是从拒绝开始，橱柜门店销售技巧，成交从异议开始；

B 抗拒点通常表现的六个方面；

C 处理抗拒的两大忌；

D 解除抗拒的套路；

E 价格的系列处理方法（太贵了）。

8、成交

A 成交前的注意事项；

B 成交中的注意事项；

C 成交后的注意事项；

D 成交中的关键用语。

9、转介绍  

10、售后服务

A 假如你不好好的关心客户，门店销售技巧，服务客户，

你的竞争对手很乐意代劳；

B 让客户感动的三种服务；

C 顾客服务的三种层次。

商务谈判技巧

? 商务谈判核心流程

? 谈判的策略

? 解决分歧策略

? 商务谈判的语言

? 专业性的交易语言

? 留有余地的弹性语言

? 商务谈判语言的运用条件

? 商务谈判语言表达的技巧

? 有声语言技巧

? 沟通谈判入题技巧

? 无声语言技巧

? 商务谈判中的行为语言

? 与不同性格的人沟通谈判策略

? 谈判的目的不是“取胜”而是“成功”

? 谈判者较不该做的事接受对方的一次出价

? 谈判就是沟通；

? 谈判要的是双赢；

? 控制好自己的情绪；

? 谈判要有耐心；

? 谈判时胆子要大，步子要稳；

? 谈判中切记锋芒毕露；

? 谈判要敢于开口要求；

? 为谈判做好一切准备；

? 必须分析客户要求降价的真实原因

商务沟通谈判策略:

? 适当的隐藏策略；

? 保持一定的弹性策略;

? 避免敌对策略；

? 解决分歧策略；

? 谁先出牌；

? 坚持和让步策略；

? 拖延策略；

? 反悔策略；

? 第三方策略；