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训项目管理与培训效果评估

训项目管理与培训效果评估

w 培训项目管理介绍

ü 项目设计

ü 培训准备

ü 实施培训

w 评估效果

w 培训项目设计阶段要点

ü 培训主题

ü 培训对象

ü 培训目标

ü 培训内容

ü 培训方式

ü 时间与地点

ü 约束方式

ü 评估方式

ü 成本预算

w 培训项目准备阶段要点

ü 培训单位的选择

ü 培训讲师的选择

w 培训项目实施阶段要点

ü 分组

ü 主持

ü 破冰

ü 关照意见头人

ü 关怀问题学员

ü 评估学员反应

w 培训项目评估阶段要点

ü 为什么要评估

ü 如何进行评估

ü 存在什么问题

w 培训评价的目的

ü 组织层面

ü 学员层面

ü 管理层面

w 培训评估的方法

ü 柯氏四级评估

ü 行为改进评估

ü 结果改进评估

w 培训绩效评价体系建设作用

ü 测量工作成绩

ü 提供报偿依据

ü 干预员工行为

w 培训过程绩效呈现要点

ü 责任心

ü 专业能力

ü 协作过程

ü 合作成果ce='宋体' >如何应对专业问题

w 应对职业挑战的四个要点

ü 了解期望

ü 提供标准

ü 提高能力

认识团队与高绩效团队

1、为什么我们需要团队（团队成长模型：依赖期、独立期、互赖期）

2、团队发展的五个阶段（创立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期）

3、团队角色的识别与启示（实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、**者）

4、高绩效团队的八大特征（明确的目标、开放的沟通、相互信任和尊重、一致的承诺、共享的**、持续的学习、高昂的士气、有效的工作流程）

5、打造高绩效团队的八大技巧（建立共同愿景、搭配互补优势、塑造团队文化、打造和谐氛围、精心培育辅导、激发团队潜能、做好团队会议、开展团康活动）

案例分析：

⑴视频：一则汽车广告片对我们有什么启发？

⑵西游团队的能力与性格是怎样搭配的？

建设高绩效团队的方法

1、七大职权影响力的运用（法定、奖赏、强制、关联、*、信息、人格）

2、有效沟通建设和谐团队（沟通的障碍与解决之道、同理心倾听、有效的询问、与上与下沟通的艺术）

3、培育辅导建设专业团队（衡量管理者的标准、培育辅导的ASKH、权变式情景**）

4、正确用人建设凝聚团队（正确用人要三看、凝聚人才有三艺）

5、有效激励建设潜能团队（从员工需求看激励策略、非货币激励的方法与效果、不同性格的激励方式）

案例分析：

⑴杨六郎为什么要让穆桂英挂帅？

⑵视频：周培公练兵、康熙训斥众皇子对我们有什么启发？

⑶一批新兵整理个人内务的工作准备度是什么样的？政委是怎样教练式辅导他们的？

⑷大姐在捐款的事情上怎么做的？她们的母亲又是怎么做的？