人力资源经理|人力资源|航宇企业管理

企业绩效目标制定与分解

企业的战略目标与绩效目标

2 业绩指标制定八步曲

2 依据SWOT分析确定企业的战略目标

2 依据平衡积分卡设定企业的绩效目标

2 财务类指标选择与企业发展阶段的关系

2 客户价值主张与客户成果关键度量指标之间前驱动关系

2 内部运营方面

2 学习发展方面

l 如何构建KPI指标体系

2 提取关键绩效指标的方法

2 关键绩效指标—KPI的内涵

2 确定关键成功领域

2 确定关键绩效要素

2 确定关键绩效指标—KPI

2 得出企业级KPI汇总表

2 部门级KPI的确定

2 如何为下属设计KPI指标

l 如何设定指标的权重和标准

2 指标权重确定的关键点

2 确定基准指标值示例

定量与定性指标的评价标准

带队育人的教导力

1、市场地位的决定因素（市场竞争、产品、服务）

2、培育下属的时机（未能有效培育部属的可能原因、寻找辅导能增值的信号）

3、不同时期下属的培养（新员工培养、老员工培养、后备干部培养、员工技能辅导）

4、有效授权与培育成长（有效授权的步骤、有效授权的方法）

5、协作学习要素与模式（言教、身教、境教）

案例分析：

⑴某企业新员工培训体系的建立。

⑵视频：乱了头绪的经理人。

达成绩效的推行力

1、企业的绩效管理（员工表现为什么不尽人意、绩效管理的六大特征）

2、制定目标与分解指标（设定目标的七个步骤、SMART法则、格里●波特四分法）

3、确定权重与指标标准（两次权重分配、向量化目标倾斜、定量与定性指标的标准）

4、绩效计划沟通的艺术（考核者需说明的内容、被考核者需表达的内容）

5、保证绩效的检查监控（五定原则、*制度、三每三对照）

6、反馈面谈与结果运用（开始阶段、核心阶段、结束阶段、考核结果用于分配和激励）

案例分析：

⑴水车司机的KPI如何分解量化？

⑵三位医生分别是怎样给病人看病的？三位**是怎么给下属做绩效反馈面谈的？

⑶企业给员工的非业绩竞赛的荣誉都有哪些？奥斯卡颁奖给我们的启示？

工具：SMART法则、格里●波特四分法:rgb(0,0,0);font-size:12.0000pt;' >：康熙训斥众皇子对我们有什么启发？

工具：员工轮岗、内训师、导师制等运作流程