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谈判技巧销售技巧

商务谈判技巧

? 商务谈判核心流程

? 谈判的策略

? 解决分歧策略

? 商务谈判的语言

? 专业性的交易语言

? 留有余地的弹性语言

? 商务谈判语言的运用条件

? 商务谈判语言表达的技巧

? 有声语言技巧

? 沟通谈判入题技巧

? 无声语言技巧

? 商务谈判中的行为语言

? 与不同性格的人沟通谈判策略

? 谈判的目的不是“取胜”而是“成功”

? 谈判者较不该做的事接受对方的一次出价

? 谈判就是沟通；

? 谈判要的是双赢；

? 控制好自己的情绪；

? 谈判要有耐心；

? 谈判时胆子要大，步子要稳；

? 谈判中切记锋芒毕露；

? 谈判要敢于开口要求；

? 为谈判做好一切准备；

? 必须分析客户要求降价的真实原因

商务沟通谈判策略:

? 适当的隐藏策略；

? 保持一定的弹性策略;

? 避免敌对策略；

? 解决分歧策略；

? 谁先出牌；

? 坚持和让步策略；

? 拖延策略；

? 反悔策略；

? 第三方策略；

一：非语言沟通的重要性

? 沟通表达的三要素

? 非语言沟通的三种功能

二：非语言沟通的运用技巧

? 肢体或行为语言的基本含义

? 微笑的妙用

? 眼睛会说话

? 不同手势的含义

? 握手的三种基本形态

? 沟通的环境和距离

? 课堂练习：无言的沟通

? 非语言沟通能力自我测评

? 需改进的非语言沟通习惯

三:有效的向上沟通技巧—及时和**沟通

? 向上沟通的积极性自测

? 向上沟通的原则

? 向上沟通的形式

? 如何汇报工作

? 如何有效执行

? 如何传递信息

? 如何消除上司的误解

? 如何赢得上司赏识

? 向上沟通的11个要点

? 送你六条建议