航宇企业管理 图 、销售目标与计划、目标与计划

目标制定与实施

如何设定有效的目标

1.目标确定的误区；

2.目标来自于哪里；

3.设定目标的SMART原则；

4.确定目标的小窍门；

5.确定目标的禁忌用语；

6.确定组织目标的四个方法；

7.目标分解的方法——剥洋葱法；

8.目标分解时要遵循原则；

9.设定目标的七个步骤；

10.衡量目标是否有效的标准。

案例讨论

练习：制定正确的目标

如何制定周密的计划

1.为什么人们常常不制定计划；

2.制定计划有什么好处；

3.什么是计划；

4.制定计划的原则；

5.制定计划的步骤与工具；

6.假定目标不易执行怎么办；

7.合理的时间分配策略；

8.工具：PDA循环。

案例讨论

练习：用“甘特图”制定合理的计划

目标与计划的实施

1.锁定目标：盯准一只野兔；

2.明确责任：一对一的责任；

3.执行前：决心*、成败*二；

4.执行中：速度*、***二；

5.执行后：结果*、理由*二；

6.实施过程中如何说对话，办对事？

7.“讲过了”就“盯”：反复盯、盯反复；

案例讨论与游戏演练

训项目管理与培训效果评估

w 培训项目管理介绍

ü 项目设计

ü 培训准备

ü 实施培训

w 评估效果

w 培训项目设计阶段要点

ü 培训主题

ü 培训对象

ü 培训目标

ü 培训内容

ü 培训方式

ü 时间与地点

ü 约束方式

ü 评估方式

ü 成本预算

w 培训项目准备阶段要点

ü 培训单位的选择

ü 培训讲师的选择

w 培训项目实施阶段要点

ü 分组

ü 主持

ü 破冰

ü 关照意见头人

ü 关怀问题学员

ü 评估学员反应

w 培训项目评估阶段要点

ü 为什么要评估

ü 如何进行评估

ü 存在什么问题

w 培训评价的目的

ü 组织层面

ü 学员层面

ü 管理层面

w 培训评估的方法

ü 柯氏四级评估

ü 行为改进评估

ü 结果改进评估

w 培训绩效评价体系建设作用

ü 测量工作成绩

ü 提供报偿依据

ü 干预员工行为

w 培训过程绩效呈现要点

ü 责任心

ü 专业能力

ü 协作过程

ü 合作成果ce='宋体' >如何应对专业问题

w 应对职业挑战的四个要点

ü 了解期望

ü 提供标准

ü 提高能力