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专卖店管理之人的管理销售团队管理

专卖店管理之人的管理

首件事：员工的招聘工作：

害怕员工离开，因为我们没有人员的储备，走了一个员工，老板就要亲自上，所以我们从源头开始做起，不断的招聘一些新人做好储备，通过人才网，人才报，人才市场，**销售团队管理，职业技校等等，随时储备一到两个人做替补队员，虽然这样开支增加了，但是同时也弥补了员工流失带来的损失；

二件事：员工的成长和发展规划：

人都是有想法的，我们要让每一个员工的想法和老板的想法吻合在一起，这样会更好的激发员工的干劲，任何一个人都不愿意生活在漫无目标的生活和共组中，要想让员工不断的提升和发展，我们作为专卖店的老板也要把事业不断的做大，不断的增加你的连锁店和营业面积，从夫妻店向公司化运作的转变，给员工留下发展和提升的空间；

三件事：员工的激励：

每一个人做事情都有动力和阻力，当动力大于阻力的时候，他会有能量，会去做事情，销售团队管理，当一个员工没有动力的时候，你一批评他，他马上会跑。

我们激励员工可以从资金，**的销售团队管理，也可以从平时的工作中间用语言来激励他；

假如：一个员工干的不错，给予一些金钱的奖励，时常的进行一个评比和竞赛活动，

还有一个员工今天表现不错，当中表扬一些，鼓励一些，表扬人时，带上喇叭，批评人时，闭上嘴巴。

马斯洛把人的需求氛围五个层级：

层级：生理需要：基本的生活需求，吃穿住用行  ；

*二层级：安全需要：员工需要安全，稳定，不要受到伤害；

*三层级：社会需要：认同，医药销售团队管理，友爱，关爱，朋友待遇，

*四层级：尊重需要：成就感，受到尊重，引人注目，

*五层级：自我实现需要：学习，发展，实现自我的价值；

根据员工的不同层级的需要，我们进行去管理，不断实现员工的需求。

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一部分: 如何开发大客户

?找到一个未来客户前你需要研究的问题；

?不良客户的七种物质

?黄金客户的七种特质

?客户开发

?营销顾问的准备

?客户开发的渠道

?客户开拓的四大步骤

?客户开发的五大方法

?开发客户的六大问题

?客户个性化资料建立

?销售漏斗的作用

?客户审查

?客户资格审查

?客户资信评估

?客户风险的思考

?客户的差异分析

?客户评估表运用

*二部分：客户接触与信赖感建立

?寒暄与赞美

?消除客户的戒心

?客户心理状态及应对

?客户肢体语言的信息

?意向客户的管理

?如何与客户建立信赖感

?如何与客户拉近举例

?客户较喜欢什么样的销售人员

?客户较相信什么？

?客户较不相信什么？

?如何让客户相信我们？

*三部分:大客户的行为处事风格与大客户销售

?人的行为处事风格类型

?人的行为处事风格特征

?如何与不**为处事风格的客户打交道

?双人舞----如何与客户保持一致

?如何说服一把手？

?政企集团大客户的决策流程和决策层次

互动研讨:不同人的行事风格和沟通风格