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人际沟通技巧招聘面试

人际风格的沟通技巧

一、人际风格测试

二、人际风格的特征分析

?活跃表达型特征分析

?**分析型特征分析

?力量支配型特征分析

?平和耐心型特征分析

?综合善变型特征分析

三、不同人际风格的沟通方式

?不同人际风格的个性需求

?不同人际风格的压力反应

?与活跃表达型的沟通方式

?与**分析型的沟通方式

?与力量支配型的沟通方式

?与平和耐心型的沟通方式

?与综合善变型的沟通方式

团队与高绩效团队

一、团队的基本认知

2 引言

2 团队的概念

2 团队与群体的区别

2 团队的构成要素

2 团队的类型

二、团队的发展阶段

2 团队的创立期

2 团队的动荡期

2 团队的稳定期

2 团队的高产期

2 团队的调整期

*二单元   团队组建

一、团队人员的选拔、培养

2 选拔的方式方法

2 人员培养技巧

二、团队角色的识别

2 团队角色类型测试

2 团队的八种角色

2 团队角色的启示

三、团队目标设定

2 明确团队使命，制定清晰目标

2 聚焦——目标成功的**

2 坚定地执行目标——让目标渗透人心

2 分工明确，紧密合作，实现共同目标

2 目标管理的效果评估

2 KPI指标评估法

结果导向评估法

一、直线经理人力资源管理的认知

?何为人力资源管理

?企业核心竞争力的六大要素

?人力资源管理理念正确理解

?如何做好人力资源管理工作

?直线经理人力资源管理职责

?直线经理日常人力资源管理

?直线经理如何与HR部门合作

?以人为本直线经理成功之道

?直线经理的五项职业修炼

?如何运用影响力做好HR工作

二、直线经理如何发现挖掘人才

?人才甄选的实质与标准

?人才甄选工作的实质—匹配

?人才甄选标准的“冰山模型”

?企业人才甄选的标准举例

?世界**看重的能力素质

?人才标准的三级划分

?人才的八大特质

?发现与挖掘人才的方法与技巧

?甄选考察的六维度

?六类经典的面试问题

?结构化面试的实战技巧

?面试评估可能出现的误区及控制方案

?面试时需提请注意的问题