绩效考核|郑州企业培训|目标管理与绩效考核

培训课程的设计

培训课程的设计

l 课程培训需求调查与分析

2 课程培训需求调查与分析的步骤

2 课程培训需求调查与分析的方法

2 问卷调查法实例分析

2 访谈法实例分析

2 课程培训需求分析报告实例探讨

l 培训课程的设计原则与程序

2 培训课程设计的基本原则

2 培训课程的要素

2 培训课程设计的程序

2 课程体系设计与课程设置

l 单一培训课程设计的步骤与方法

2 课程大纲的内容

2 课程大纲的编写技巧

2 PPT课件的制作流程与技巧

2 培训方法的选择

培训案例的运用

辅导过程中的有效沟通技巧

   1、沟通常见的障碍与解决之道（认同的障碍、理解的障碍、情绪的障碍、影响的障碍）

2、辅导沟通的三大原则（沟通的主题要明确、谈行为而不论个性、用心赞美积极聆听）

3、听-同理心倾听（影响倾听的主观障碍、倾听的五个层次分析）

4、问-有效地询问（开放式问题、封闭式问题）

5、应-积极地反馈（正面反馈、建设性反馈、如何给予和接收反馈）

6、说-个性化表达（言之有理、言之有情、言之有据、言之有节）

7、做——肢体语言运用（沟通的密码：73855，非语言沟通习惯）

案例分析：

⑴如何建立亲和力？如何化解情绪的障碍？如何化解理解的障碍？

⑵怎样让孩子在规定的时间内写完作业？

⑶一位法官的晋升之路

互动游戏：找缘分、小蜜蜂';font-family:微软雅黑;mso-bidi-font-family:宋体;color:rgb(0,0,0);font-size:12.0000pt;' >⑴SMART法则

⑵格里●波特四分法

互动游戏：建塔

高效执行力的提升训练

一、执行力的正确领悟

l 认识执行难与执行真经

2 中国企业执行难的三大原因

2 执行危机--职业人价值观的偏离

2 企业各层级人员执行力差的原因

2 执行力的48字真经

l 执行力的三个核心流程

2 人员流程

2 战略流程

2 运营流程（4R管理模式）

二、提升执行力的方法与步骤

l 一步：树立责任意识

2 执行思维原则

2 服从原则

l 第二步：理清自身角色

2 要知道自己是吃哪碗饭的

l 第三步：增强目标感

2 目标是执行的前提和目的

l 第四步：做执行型人才

2 什么样的人是执行型人才

2 哪些人不是执行型人才

2 执行型人才的八大特质

l 第五步：学会高效沟通

2 沟通常见障碍与解决之道

2 同理心倾听与有效的询问

2 高效执行中向上沟通要点

2 同事间善意沟通消除隔阂

l 第六步：执行文化归结

2 构建具有执行力的企业文化

执行的“三讲四化”方法论