航宇企业管理 图 、企业中的管理沟通、管理沟通

**力

多谋善断的决策力

1、如何扩大决策的半径（时间半径、空间半径、资源半径）

2、科学决策的三步流程（信息到位、咨询到位、决断到位）

3、企业内外部环境分析（优势、劣势、机会、威胁）

4、用扩散思维分析方案（头脑风暴、635法）

5、用收敛思维寻找（目标识别、间接注意、聚焦、层层剥笋）

案例分析：

⑴视频：《隆中对》中诸葛亮是怎样为刘备分析与制定战略的？

⑵一位聪明的父亲是如何达到自己目的的？

⑶一位心理学家是怎样层层剥笋帮助破案的？

工具：SWOT分析工具、635法思考工具、PDCA问题解决法、T型评估法

选贤任能的整合力

1、**的慧眼识人之法（**的角色转换、诸葛亮知人七法）

2、**正确用人要三看（关联资源、胜任要素、需求动机）

3、**用活人才使三法（适量储备、轮岗流动、资产保全）

4、**提升绩效靠三配（能力搭配、性格搭配、男女搭配）

5、**凝聚人才有三艺（用人胸怀、用人标准、用人胆识）

6、**挖掘潜能用三策（八分人才、九分使用、十分待遇）

案例分析：

⑴杨六郎为什么要让穆桂英挂帅？

⑵西游团队的能力与性格是怎样搭配的？

⑶视频：康熙训斥众皇子对我们有什么启发？

工具：员工轮岗、内训师、导师制等运作流程

企业的战略目标与绩效目标

2 业绩指标制定八步曲

2 依据SWOT分析确定企业的战略目标

2 依据平衡积分卡设定企业的绩效目标

2 财务类指标选择与企业发展阶段的关系

2 客户价值主张与客户成果关键度量指标之间前驱动关系

2 内部运营方面

2 学习发展方面

l 如何构建KPI指标体系

2 提取关键绩效指标的方法

2 关键绩效指标—KPI的内涵

2 确定关键成功领域

2 确定关键绩效要素

2 确定关键绩效指标—KPI

2 得出企业级KPI汇总表

2 部门级KPI的确定

2 如何为下属设计KPI指标

l 如何设定指标的权重和标准

2 指标权重确定的关键点

2 确定基准指标值示例

定量与定性指标的评价标准